Poderia ter os melhores produtos em Maputo, os serviços mais refinados em Beira, ou os preços mais competitivos em Nampula. Mas se os clientes não conseguem encontrá-lo quando procuram, nada disso importa. Neste momento, alguém está à procura exatamente do que oferece. Estão no Google a escrever “melhor canalizador perto de mim” ou “melhor agência imobiliária no Polana Cimento” ou “concessionária de automóveis fiável em Maputo.” A pergunta é simples, mas brutal: vão encontrá-lo a si, ou vão encontrar o seu concorrente? Para milhares de empresas moçambicanas, a resposta é dolorosamente clara. Estão a perder clientes todos os dias, não porque o seu serviço seja fraco, mas porque simplesmente são invisíveis quando mais importa. Existem, mas não podem ser descobertas. Estão abertas para negócios, mas fechadas para as pessoas que procuram ativamente comprar. Essa é a diferença entre empresas que crescem e empresas que lutam. Nem sempre se trata de…
A Razão Oculta pela Qual 86% dos Clientes Nunca Escolhem o Seu Negócio, Mesmo Quando É Perfeito para Eles
O seu produto é excecional. O seu serviço é excelente. Os seus preços são competitivos. Investiu na qualidade, formou a sua equipa e aperfeiçoou a experiência do cliente. Mas aqui está a dura verdade: nada disso importa se os clientes potenciais não conseguirem encontrá-lo online. Neste momento, alguém em Maputo está à procura exatamente do que você oferece. Está a digitar “melhor restaurante perto de mim” ou “canalizador em Polana Cimento” ou “hotel em Beira” no telemóvel. O seu negócio pode estar a três quarteirões de distância, perfeitamente adequado às necessidades deles. Mas se as informações online forem inexistentes, incorretas ou inconsistentes nas plataformas, nunca saberão que existe. Escolherão o seu concorrente em vez disso. Não porque o concorrente seja melhor, mas simplesmente porque estava visível quando mais importava. De acordo com um inquérito da BrightLocal de 2024, mais de 98% dos consumidores utilizam diretórios e avaliações online para encontrar…