São 15h de quinta-feira. A sua apresentação de vendas é dentro de 30 minutos. Procura freneticamente no seu email pela versão mais recente da proposta. Será aquela com “FINAL” no nome do ficheiro? Ou “FINAL_v2”? Ou seria “FINAL_FINAL_USE_THIS_ONE”? Entretanto, o seu colega editou outra versão guardada no seu portátil. O seu gestor tem uma versão diferente guardada numa pen USB. E o cliente está prestes a ver uma apresentação que não inclui os preços actualizados porque ninguém sabia qual era realmente a versão final. Este caos não é apenas frustrante — está a custar dinheiro real ao seu negócio. Os colaboradores desperdiçam, em média, 12 horas por semana à procura de documentos, a clarificar mal-entendidos e a refazer trabalho que já existe algures na confusão digital de ficheiros espalhados, intermináveis cadeias de emails e múltiplas plataformas que não comunicam entre si. São 12 horas por pessoa. Por semana. Multiplique isso…

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Poderia ter os melhores produtos em Maputo, os serviços mais refinados em Beira, ou os preços mais competitivos em Nampula. Mas se os clientes não conseguem encontrá-lo quando procuram, nada disso importa. Neste momento, alguém está à procura exatamente do que oferece. Estão no Google a escrever “melhor canalizador perto de mim” ou “melhor agência imobiliária no Polana Cimento” ou “concessionária de automóveis fiável em Maputo.” A pergunta é simples, mas brutal: vão encontrá-lo a si, ou vão encontrar o seu concorrente? Para milhares de empresas moçambicanas, a resposta é dolorosamente clara. Estão a perder clientes todos os dias, não porque o seu serviço seja fraco, mas porque simplesmente são invisíveis quando mais importa. Existem, mas não podem ser descobertas. Estão abertas para negócios, mas fechadas para as pessoas que procuram ativamente comprar. Essa é a diferença entre empresas que crescem e empresas que lutam. Nem sempre se trata de…

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